Η αρχή για να μάθουμε να επικοινωνούμε καλύτερα με τους ανθρώπους γύρω μας είτε στην οικογένεια μας είτε με τους φίλους μας ή στον επαγγελματικό μας χώρο είναι να εστιάσουμε σε αυτές τις τέσσερις αρχές:
- Εξωτερική Παρατήρηση
Πρώτον πρέπει να παρατηρήσουμε αυτό που συμβαίνει. Τι είναι αυτό που παρατηρούμε να λέγεται ή να γίνεται στο περιβάλλον
- Εσωτερική παρατήρηση- Συναίσθημα
Δεύτερον παρατηρούμε ποιο είναι το συναίσθημα ή τα συναισθήματα που εμείς αισθανόμαστε σε σχέση με αυτά που παρατηρούμε να γίνονται και να λέγονται
- Ανάγκες
Τρίτον αναγνωρίζουμε ποια ανάγκη υπάρχει πίσω από τα συναισθήματα και προσπαθούμε να την εκφράσουμε όσο πιο ξεκάθαρα μπορούμε. Είναι πολύ βασικό να καταλάβουμε ποιες είναι οι ανάγκες μας σε σχέση με το συναίσθημα που νιώθουμε.
- Αίτημα
Τέταρτον ζητάμε ξεκάθαρα τι είναι αυτό που εμείς χρειαζόμαστε να γίνει σε σχέση με αυτό που συμβαίνει.
Ένα παράδειγμα για να το κατανοήσουμε θα μπορούσε να είναι μια μητέρα με τον έφηβο γιο της.
Παρατηρεί ότι δεν μαζεύει ποτέ τα ρούχα στο δωμάτιο του και τα πετάει όλα διάσπαρτα. Η μητέρα θα μπορούσε να πει, όταν βλέπω το δωμάτιο σου γεμάτο πεταμένα ρούχα εκνευρίζομαι (Συναίσθημα), γιατί έχω ανάγκη να ξέρω ποια χρειάζονται πλύσιμο (ανάγκη). Κατόπιν θα εκφράσει το συγκεκριμένο αίτημα, να ζητήσει δηλαδή π.χ. θα μπορούσες να βάζεις τα άπλυτα ρούχα σου στον κάδο με τα άπλυτα στο μπάνιο;
Αυτά τα τέσσερα στοιχεία αν μάθουμε να τα εκφράζουμε αλλά και να τα ακούμε είναι η αρχή για μια πιο συναισθητική, μη επικριτική και ξεκάθαρη επικοινωνία.
πηγή: “μη βίαιη επικοινωνία” Marshall Rosenberg
@Discover Growth Therapy/ σχέσεις και επικοινωνία
Kρυπαράκου Γεωργία
Ψυχολόγος MSc – Ψυχοθεραπεύτρια
